Indonesiamaritimenews.com (IMN), JAKARTA: PT Pelayaran Nasional Indonesia atau PT PELNI (Persero) kembali menggelar Customer Appreciation Night 2025. Acara ini dihadiri oleh ratusan mitra usaha logistik.

Kegiatan yang diselenggarakan pada Kamis (25/9/2025) ini sebagai wujud rasa terima kasih dan apresiasi kepada para pengguna jasa yang telah setia mempercayakan layanan logistik dan pelayaran PELNI.

Acara ini dihadiri oleh Direktur Utama PELNI Tri Andayani, Direktur Usaha Angkutan Barang dan Angkutan Tol Laut PELNI Kokok Susanto, Direksi Anak dan Cucu Usaha PELNI, mitra instansi dan BUMN, ratusan mitra usaha logistik PELNI dan pengguna jasa muatan dari berbagai kota di Indonesia. Kehadiran ratusan mitra usaha logistik dalam acara ini mencerminkan kuatnya jaringan kolaborasi PELNI di sektor logistik nasional.

Baca Lainnya :

• Cosco Percayakan Rute Baru ke Nava Sheva Lewat Terminal Teluk Lamong0
• Dukung Pembangunan Maritim, Institut Transportasi Logistik Trisakti dan TNI AL Jajaki Kerja Sama0
• ASDP Luncurkan Jalur Khusus Logistik B3, Pastikan Keamanan Rantai Pasok Nasional0
• Arus Peti Kemas TPK Nilam Tembus 315 Ribu TEUs, Naik 13% Dibanding Tahun Lalu0
• Komitmen Transformasi Pelindo Multi Terminal Ajak Pengguna Jasa Tumbuh Bersama Ciptakan Peluang0

Direktur Utama PELNI Tri Andayani menyampaikan, Customer Appreciation Night menjadi momen penting untuk mempererat hubungan dengan pelanggan dan menegaskan komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaik.

“Kami sangat bersyukur dapat kembali menggelar Customer Appreciation Night untuk keempat kalinya sebagai bagian dari peringatan Hari Pelanggan Nasional Tahun 2025," ujar Anda, sapaan Tri Andayani.

"Kepercayaan dan dukungan dari ratusan mitra usaha logistik serta pengguna jasa dari berbagai daerah telah menjadi pilar keberhasilan PELNI dalam menghubungkan Nusantara. Acara ini adalah wujud komitmen kami untuk terus menjalin hubungan yang erat dengan pelanggan, mendengarkan kebutuhan mereka dan menghadirkan layanan yang lebih baik dari waktu ke waktu,” sambung Anda.

Customer Appreciation Night diselenggarakan sebagai bentuk penghargaan kepada pengguna jasa yang telah memilih PELNI sebagai mitra dalam menyalurkan komoditas dari berbagai daerah. Acara ini bertujuan untuk mempererat hubungan dengan pelanggan, meningkatkan loyalitas dan memperkuat brand awareness perusahaan.

Selain itu, acara ini juga membuka kesempatan bagi pelanggan untuk memberikan masukan dan saran demi kemajuan layanan PELNI ke depannya.

“Keberlanjutan acara ini menunjukkan dedikasi kami untuk tidak hanya menjadi penyedia layanan pelayaran dan logistik, tetapi juga mitra strategis yang mendukung kelancaran distribusi komoditas di Indonesia. Kami berharap Customer Appreciation Night 2025 dapat memperkuat sinergi dengan mitra usaha logistik dan membuka peluang baru untuk kolaborasi yang saling menguntungkan,” tambah Anda.

Kepuasan Mitra Logistik

Direktur Usaha Angkutan Barang dan Angkutan Tol Laut PELNI, Kokok Susanto mengungkapkan PELNI telah menghadirkan sistem pemesanan ruang kargo terintegrasi melalui aplikasi MyCargoo demi meningkatkan kepuasan mitra logistik. Sistem ini memungkinkan pelaku usaha logistik untuk memeriksa ketersediaan ruang kargo di kapal secara langsung, cepat dan praktis.

“Kami menawarkan keunggulan berupa jadwal keberangkatan kapal yang tetap dan terprediksi untuk pengiriman kargo maupun peti kemas, tanpa perlu menunggu muatan penuh. Keunggulan ini memberikan kepastian waktu bagi pelaku usaha, terutama untuk pengiriman komoditas yang membutuhkan penanganan cepat dan barang mudah rusak,” terang Kokok.

Berikut daftar mitra usaha logistik terbaik versi PELNI yang mendapatkan penghargaan pada Customer Night Appreciation 2025 :

Penghargaan Angkutan Barang/Pengiriman Kargo
The Best Customer Kategori:
1. Muatan Kapal Penumpang : PT Sarana Bandar Logistik (600 TEUs)
2. Muatan Kapal Tol Laut : PT Generasi Anak Panah (1.033 TEUs)
3. Muatan Balik : PT Pluit Kencana Sakti (242 TEUs)
4. Kontribusi Terbaik : CV MR Express Cargo (Surabaya)
5. BUMN dan Institusi Pemerintah : Bank Indonesia dan PT Pos Indonesia

Penghargaan Mitra Ship Chartering & Broking:
The Best Customer Kategori :
1. Angkutan Komoditas Energi Nasional : PT Pelayaran Bahtera Adhiguna
2. Angkutan Komoditas Industri Strategis : PT Cemindo Gemilang Tbk

Penghargaan Kerjasama Keagenan Kapal:
1. Energy & Connectivity Contributor : PT Soechi Lines Tbk
2. Top Coal Logistic Contributor : PT Pelayaran Bahtera Adhiguna
3. Husbandry Service Contributor : PT Andhika Lines GAC
4. Leading Cruise Contributor : PT Bahari Eka Nusantara (BENLINE)
5. Lifetime Partnership Award : PT Ghalaya Abadi Persada Line

Sebagai catatan, PELNI sebagai Perusahaan Badan Usaha Milik Negara yang bergerak di bidang jasa pelayaran saat ini mengoperasikan 25 kapal penumpang yang melayani 511 ruas dengan 1.359 rute dan menyinggahi 74 pelabuhan. (Arry/Mar)